بسیاری بر این باورند که رهبران بزرگ با مهارت های رهبری به دنیا می آیند، ساخته نمی شوند؛ افراد این نوع جهان بینی، احساس می کنند که اگر از سنین جوانی توانایی رهبری قوی از خود نشان ندهید، شانس کمی برای شما وجود دارد. با این حال، حقیقت این است که رهبران بزرگ ساخته می شوند.
رهبران موثر، زمان و انرژی خود را، چه آگاهانه و چه ناخودآگاه، صرف توسعه مهارت های رهبری کلیدی می‌کنند که آنها را قادر می‌سازد تا دیگران را بسیج کنند و تصمیمات آگاهانه بگیرند. این خبر خوبی است زیرا به این معنی است که هر کسی تا زمانی که در توسعه مهارت های رهبری خود جدی باشد می تواند به یک رهبر موفق تبدیل شود.
اگر می خواهید در سازمان یا صنعت خود رهبری موثر تر باشید، مهارت های رهبری وجود دارد که میتوانید آنها را در خود تقویت کنید.
1. هوش هیجانی
هوش هیجانی، توانایی فرد برای تشخیص و مدیریت احساسات در خود و دیگران است. معمولاً به چهار بخش تقسیم می شود:
خودآگاهی: توانایی تشخیص احساسات و نقاط قوت و ضعف خود.
خود مدیریتی: توانایی تنظیم احساسات خود، به ویژه در شرایط استرس زا.
آگاهی اجتماعی: توانایی تشخیص احساسات دیگران؛ این بخش اغلب به عنوان توانایی نشان دادن همدلی نیز شناخته می شود.
مدیریت روابط: توانایی مدیریت روابط با دیگران از طریق تأثیرگذاری، مربیگری، راهنمایی و حل تعارض.
هوش هیجانی یکی از مهارت های رهبری حیاتی برای همه رهبران است. این بسیار مهم است و بر بیشتر مهارت های باقی مانده در این لیست تأثیر می گذارد.
2. ارتباطات
توانایی های ارتباطی یک رهبر، برای موفقیت یک تیم حیاتی است و از کلیدی ترین مهارت های رهبری است. برای درک دلیل این موضوع، باید در مورد نقشی که رهبران ایفا می کنند فکر کنید: آنها دیگران را تشویق می کنند تا از آنها پیروی کنند و در جهت اهداف مشترک تلاش کنند.
برخی از مهم ترین مهارت های ارتباطی برای رهبران عبارتند از:
- سازگاری: توانایی تطبیق سبک ارتباطی خود با موقعیت ها و مخاطبان مختلف.
- گوش دادن فعال: توانایی درگیر ماندن و توجه در طول مکالمه، توجه به اشکال کلامی و غیرکلامی ارتباط.
- شفافیت: توانایی برقراری ارتباط در مورد اهداف، فرصت‌ها، چالش‌ها و استراتژی شرکت به روشی باز و شفاف.
- وضوح: توانایی ساده کردن یک پیام، با ارائه سطحی مناسب از جزئیات برای یک مخاطب خاص برای ایجاد انگیزه در آنها.
- کنجکاوی: توانایی پرسیدن سوالات باز که جرقه بحث متفکرانه را برمی انگیزد.
- همدلی: همانطور که در بالا ذکر شد، توانایی تشخیص احساسات کسانی که با آنها ارتباط برقرار می کنید و استفاده از این درک، برای تنظیم سبک ارتباطی شما با آنها، اهمیت دارد.
- زبان بدن: ارائه زبان بدن باز و آرامش بخش که باعث ایجاد رابطه موثر می شود و باعث می شود دیگران احساس راحتی کنند و نظرات خود را به اشتراک بگذارند.
3. توانایی هدایت افراد برای ارائه بهترین عملکرد
یک رهبر کارآمد، به سادگی به دیگران نمی گوید که چه کاری انجام دهند و یا نحوه تکمیل وظایف را با حساسیت بیش از حد مدیریت نمی کند. در عوض، آنها به کارمندان قدرت می دهند تا کاری را که برای آن استخدام شده اند انجام دهند.
این مورد از مهارت های رهبری، نه تنها عملکرد تیم را بهبود می بخشد، بلکه زمان را برای انجام وظایف اساسی رهبری آزاد می کند، که می تواند مدیریت زمان را تا حد زیادی بهبود بخشد. همه این عناصر بر عملکرد کلی تیم تأثیر می‌گذارند.
طیف گسترده ای از استراتژی ها وجود دارد که می توانید به عنوان یک رهبر از آنها استفاده کنید، از جمله:
- ایجاد فرهنگ اعتماد در سازمان
- ارائه بازخورد صادقانه
- نشان دادن همدلی
- تقویت ارتباطات باز
- هدفمند بودن
- حمایت از فرصت های رشد
4. خود شناسی
برای رهبری قدرتمند تیم خود، مهم است که به طور مداوم در مورد توانایی های رهبری خود فکر کنید. این شما را قادر می سازد تا در حین انجام وظایف، احساسات خود را بشناسید و کنترل کنید و به شما کمک می کند در موقعیت های استرس زا موثر باقی بمانید.
به زبان ساده، شناخت و رهبری خود، کلید اصلی برای رهبری موثر دیگران است. ارزیابی توانایی‌های طبیعی و خودشناسی تلاش عمدی می‌طلبد؛ تعیین کنید که چگونه نقاط قوت خود را به حداکثر برسانید و نقاط ضعف خود را جبران کنید. و ارزش ها، تعصبات و دیدگاه های خود را بشناسید.
وقت گذاشتن برای تأمل در مورد این موارد و در نظر گرفتن اینکه چگونه با پیشینه و هویت اجتماعی خود، شکل گرفته اید، خودشناسی بیشتری ایجاد می کند در نهایت، آگاهی بیشتر در مورد خود به عنوان یک شخص، شما را به رهبر بهتری تبدیل می کند.
خودشناسی از مهارت های رهبری است که می تواند به شما قدرت دهد تا سبک رهبری خود را شناسایی کنید.
سبک های مختلف رهبری چیست؟
- رویکرد پذیری: سبک رهبری که با صمیمیت و صحت شکل گرفته است که ارتباطات عمیقی با اعضای تیم ایجاد می کند.
- اعتبار: سبک رهبری که با فروتنی، شایستگی و عزم شکل گرفته است، که در آن تیم، رهبر را شایسته اعتماد و تعهد خود می داند.
- آرمان: یک سبک رهبری که با چشم انداز روشن و انتظارات بالا شکل گرفته است، که اعضای تیم را برای عملکرد حداکثری بالقوه ترغیب می کند.
هنگامی که سبک رهبری را که به طور پیش فرض انجام می دهید درک کردید، می توانید از نقاط قوت آن استفاده کنید و در عین حال از مشکلات احتمالی آن اجتناب کنید. شما همچنین می توانید موقعیتی برای ایجاد یک سبک رهبری منحصر به فرد داشته باشید.
5. انعطاف پذیری
در تجارت، کار ها به ندرت دقیقاً همانطور که در نظر گرفته شده است پیش می رود. مهم نیست که چقدر ریسک های کسب و کار یا راه اندازی محصول خود را از قبل در نظر بگیرید، همیشه متغیرهایی وجود خواهند داشت که می توانند در برنامه های شما مشکل ایجاد کنند.
یکی از مهارت های رهبری که باید در خود تقویت کنید انعطاف پذیری است؛ به عنوان یک رهبر، شما باید تحت فشار، انعطاف‌پذیر باشید و مهارت‌های مهم حل مسئله را داشته باشید که به شما کمک می‌کند تا با سناریوهای در حال تغییر سازگار شوید و تیم خود را به مسیرهای جدید هدایت کنید.
راه های زیادی برای ایجاد انعطاف پذیری در سبک رهبری شما وجود دارد مثل:
- تامل در یک موقعیت و ارزیابی گزینه ها قبل از اقدام
- تلاش برای یادگیری و بهبود مستمر خود و تیمتان
- همیشه هدفمند باشید، حتی در شرایط استرس زا
- ایجاد روابط قوی با دوستان، همکاران و مربیان که می توانید در مواقع بحران از آنها استفاده کنید
6. سواد مالی
سواد مالی از مهم ترین مهارت های رهبری است که باید به آن توجه کنید. انتخاب اهداف سازمانی و تلاش برای رسیدن به آنها تا حد زیادی به سوالات مربوط به عملکرد مالی مرتبط خواهند شد: سودآوری، جریان نقدی و سایر معیارهای کلیدی. با در نظر گرفتن این موضوع، همه رهبران کسب و کار باید سواد مالی خود را ارتقا دهند.
مهارت های مالی که همه رهبران نیاز دارند عبارتند از:
- تجزیه و تحلیل صورتهای مالی، که شامل ترازنامه، صورت سود و زیان و صورت جریان نقدی است.
- تجزیه و تحلیل نسبت، که به درک معنادار تری از عملکرد یک شرکت کمک می کند.
- مدیریت جریان نقدی، که برای حفظ یک کسب و کار و رشد با نرخ ثابت بسیار مهم است.
- توانایی پیش بینی فروش آتی، جریان های نقدی و سود
7. نفوذ و تاثیرگذاری
توسعه مهارت‌های تأثیرگذاری به عنوان یکی از مهارت های رهبری، به شما کمک می‌کند تا بینش و اهداف خود را به اشتراک بگذارید، تلاش‌های دیگران را همسو کنید و در افراد از سطوح مختلف، تعهد ایجاد کنید.
تأثیرگذاری می تواند در سطوح مختلف سازمان بسیار متفاوت باشد؛ شناخت ذینفعان یا مخاطبان، کلیدی است. بر چه کسی باید تاثیر بگذارید؟ رییستان؟ همکارتان؟ مشتریان؟ هر یک از ذینفعان، دغدغه ها و مسائل خاصی دارند، بنابراین مناسب ترین راه های تاثیرگذاری بر افراد را براساس هر موقعیت خاص در نظر بگیرید.
در ابتدای مسیر شغلی، تأثیرگذاری به کار کردن مؤثر با افرادی ربط دارد که هیچ اختیاری بر آنها ندارید؛ این مستلزم توانایی ارائه استدلال های منطقی و قانع کننده و مشارکت است.
در موقعیت های بالاتر یا در نقش‌های ارشد و اجرایی، مهارت های تاثیرگذاری، بیشتر بر هدایت اهداف بلندمدت، الهام‌بخشی و انگیزه متمرکز می‌شوند. اما در طول دوران حرفه ای شما، تاثیر گذاری به عنوان یکی از مهارت های رهبری اصلی باقی می ماند.
8. چابکی در یادگیری
برای اینکه به عنوان رهبر رشد کنیم، باید یادگیرندگان فعال و چابک باشیم. رهبران باید در حالتی از یادگیری مداوم باشند، ارزش گذاری کنند و به دنبال تجربیات جدید برای تقویت مهارت های رهبری و فردی باشند و تشخیص دهند که چه زمانی مهارت های رهبری یا نگرش های جدید مورد نیاز است تا مسئولیت توسعه آن ها را بپذیرند.
چابکی در یادگیری از مهارت های رهبری مهم است و شامل :
- یادگیری از اشتباهات
- پرسیدن سوالات روشنگر و
- باز بودن برای بازخورد و انتقادات
- یادگیری سریع مهارت‌های جدید
- استفاده از فرصت‌ها برای یادگیری و تجربه کردن
- واکنش مناسب به موقعیت‌های جدید
برای رهبران ارشد، چابکی در یادگیری به معنای الهام بخشیدن به یادگیری در دیگران و ایجاد فرهنگ یادگیری در سراسر سازمان است.
سخن آخر
اکثر مردم نتیجه مهارت های رهبران موثر و ناکارآمد را در کار دیده اند. رهبران خوب مشارکت کارکنان را افزایش می دهند، از یک محیط مثبت حمایت می کنند و به رفع موانع برای تیمشان کمک می کنند. رهبری خوب مسری است و همکاران را تشویق می کند تا از ویژگی های رهبری مثبت در کار خود استفاده کنند
