PESTEL
تحلیل PESTEL چیست و چگونه به شما کمک میکند؟
در دنیای تجارت، مهم است که جلوتر از منحنی ها بمانید و خود را با محیط در حال تغییر وفق دهید. یکی از ابزارهایی که بسیاری از کسب و کارها از آن برای حفظ موفقیت خود استفاده میکنند، انجام تجزیه و تحلیل PESTEL است. این چارچوب به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا عوامل خارجی را که ممکن است بر عملیات آنها تاثیر بگذارند، بهتر درک کنند و تصمیمات آگاهانه‌تری برای آینده خود بگیرند.
درک چارچوب PESTEL
چارچوب تجزیه و تحلیل PESTEL یک ابزار استراتژیک است که به کسب و کارها کمک می کند تا عوامل خارجی را که ممکن است بر عملیات آنها تاثیر بگذارند شناسایی کنند. PESTEL مخفف عوامل زیر است:
- سیاسی/ Political
- اقتصادی/ Economic
- اجتماعی/ Social
- تکنولوژیکی/ Technological
- زیست محیطی/ Environment
- قانونی/ Legal
که همگی عناصر مهمی هستند که باید هنگام تصمیم گیری های تجاری در نظر گرفته شوند. با تجزیه و تحلیل این عوامل خارجی، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که از اثرات بالقوه‌ای که ممکن است ایجاد شود کاملاً آگاه هستند و عملیات خود را بر این اساس تطبیق دهند.
با نتایج ارائه شده توسط تجزیه و تحلیل PESTEL، می توان در هنگام انجام تحقیقات بازار، ایجاد استراتژی های بازاریابی، توسعه محصولات و تصمیم گیری بهتر برای سازمان، دید مطلوبی داشت.
عوامل سیاسی در ابزار تحلیلی PESTEL
عوامل سیاسی شامل هرگونه تغییر سیاسی است که ممکن است بر تجارت تاثیر بگذارد. این می تواند از تغییر در سیاست های دولت تا مسائل ژئوپلیتیکی و … متغیر باشد. برای مثال، مقررات و سیاست‌های جدید ممکن است هزینه‌های کسب‌وکار را افزایش داده و کار را سخت‌تر کند. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که از تغییرات سیاسی آگاه باشند و تأثیرات بالقوه آنها را بر عملیات خود ارزیابی کنند.
یکی از نمونه‌های عوامل سیاسی که می‌تواند بر کسب‌وکارها تأثیر بگذارد، سیاست‌های تجاری است. تغییر در سیاست‌های تجاری، مانند: تعرفه‌ها یا موافقت‌نامه‌های تجاری، می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر کسب‌وکارهایی داشته باشد که به واردات یا صادرات متکی هستند. به عنوان مثال، اگر یک تجارت به شدت به واردات متکی باشد و دولت بر آن واردات، تعرفه وضع کند، می تواند قیمت تمام شده کالا را افزایش دهد و در نهایت بر سودآوری تجارت تأثیر بگذارد.
یکی دیگر از عوامل سیاسی که می تواند بر کسب و کارها تأثیر بگذارد، بی ثباتی سیاسی است. در کشورهایی که ناآرامی یا بلاتکلیفی سیاسی وجود دارد، کسب‌وکارها ممکن است با چالش‌هایی مانند اختلال در زنجیره تأمین، مشکل در دریافت مجوزها یا حتی آسیب فیزیکی به تأسیسات خود مواجه شوند. بنابراین، کسب‌وکارهایی که در چنین محیط‌هایی فعالیت میکنند باید برای سازگاری با شرایط متغیر آماده باشند و برنامه ریزی کرده باشند.
عوامل اقتصادی مورد توجه در تجزیه و تحلیل PESTEL
عوامل اقتصادی شامل هرگونه تغییر در اقتصاد است که ممکن است بر تجارت تاثیر بگذارد، مانند نرخ تورم یا رشد اقتصادی. این عوامل می توانند بر تقاضا برای محصولات یا خدمات یک کسب و کار و همچنین توانایی آنها برای عملکرد کارآمد تاثیر بگذارند. تجزیه و تحلیل این عوامل و برنامه ریزی بر اساس آن، هنگام تصمیم گیری های تجاری بسیار مهم است.
یکی از عوامل اقتصادی مهمی که در تحلیل PESTEL باید در نظر گرفته شود، سطح رقابت در بازار است. یک بازار بسیار رقابتی می تواند قیمت ها و حاشیه سود را کاهش دهد، در حالی که یک بازار با رقابت کمتر ممکن است قیمت های بالاتر و سودآوری بیشتر را فراهم کند.
علاوه بر این، تغییر در سیاست‌ها و مقررات دولت نیز می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر اقتصاد و کسب‌وکارهای فعال در آن داشته باشد. مهم است که در مورد این تغییرات آگاه باشید و استراتژی های تجاری را بر اساس آن تنظیم کنید.
بررسی عوامل اجتماعی با استفاده از PESTEL
عوامل اجتماعی به هرگونه تغییر در روندهای اجتماعی اشاره دارد که ممکن است بر کسب و کار تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، تغییر در ترجیحات مصرف کننده یا گرایش های فرهنگی می تواند بر تقاضای یک کسب و کار برای محصولات یا خدمات تأثیر بگذارد، حتی اگر هیچ چیز دیگری تغییر نکرده باشد. مهم است که در بالای این تغییرات باقی بمانید و استراتژی های بازاریابی و ارتباطات را بر این اساس تطبیق دهید.
یکی از نمونه‌های عوامل اجتماعی که می‌تواند بر یک کسب‌وکار تأثیر بگذارد، تمرکز فزاینده بر پایداری و مسئولیت‌پذیری زیست‌محیطی است. مصرف کنندگان از تاثیر خرید خود بر محیط زیست آگاه تر می شوند و فعالانه به دنبال کسب و کارهایی هستند که پایداری را در اولویت قرار می دهند. این بدان معنی است که مشاغلی که پایداری را در اولویت قرار نمی دهند ممکن است شاهد کاهش تقاضا برای محصولات یا خدمات خود باشند.
پیشرفت های تکنولوژیکی، یک عامل کلیدی در تجزیه و تحلیل PESTEL
پیشرفت های فناوری می تواند به طور قابل توجهی بر کسب و کار ها، به ویژه آنهایی که در صنایعی که به شدت به فناوری وابسته هستند، تأثیر بگذارد. پیشرفت‌های جدید ممکن است به تغییراتی در عملیات تجاری نیاز داشته باشد، و مهم است که در صدر فناوری‌های نوظهوری که ممکن است بر صنعت تأثیر بگذارند، بمانیم.
یکی از نمونه‌های پیشرفت تکنولوژیکی که تأثیر عمده‌ای بر کسب کارها داشته است، ظهور هوش مصنوعی (AI) است. هوش مصنوعی پتانسیل خودکارسازی بسیاری از کارها و فرآیندها را دارد که می تواند منجر به افزایش کارایی و صرفه جویی در هزینه شود. با این حال، نگرانی هایی را در مورد جابجایی شغلی و نیاز به بازآموزی کارکنان نیز افزایش می دهد.
یکی دیگر از پیشرفت های مهم تکنولوژیکی استفاده روزافزون از تجزیه و تحلیل داده ها است. با حجم گسترده ای از داده های موجود امروزه، کسب و کارها می توانند از تجزیه و تحلیل برای به دست آوردن بینشی در مورد رفتار مشتری، روند بازار و سایر عوامل مهم استفاده کنند. این می تواند به آنها کمک کند تا تصمیمات آگاهانه تری بگیرند و از رقبا جلوتر بمانند.
عوامل محیطی که باید در تجزیه و تحلیل PESTEL خود در نظر بگیرید
عوامل محیطی به هر چیزی مربوط به محیط که ممکن است بر کسب و کار تأثیر بگذارد، مانند تغییرات آب و هوا یا کمبود منابع اشاره دارد. این عوامل می توانند بر زنجیره تامین، فرآیندهای تولید و غیره تاثیر بگذارند. مهم است که اثرات زیست محیطی عملیات تجاری در نظر گرفته شود و در صورت لزوم تغییراتی را برای کاهش این اثرات اعمال کنید.
یکی از عوامل محیطی خاص که باید در نظر گرفته شود، تأثیر تجارت بر اکوسیستم‌های محلی و تنوع زیستی است. این می تواند شامل تخریب زیستگاه ها، آلودگی آبراه ها و معرفی گونه های مهاجم باشد. کسب‌وکارها باید اقداماتی را برای به حداقل رساندن تاثیر خود بر اکوسیستم‌های محلی انجام دهند، مانند اجرای شیوه‌های پایدار و مشارکت با سازمان‌های حفاظت.
ملاحظات قانونی در چارچوب PESTEL
ملاحظات قانونی شامل هرگونه تغییر در قوانین یا مقرراتی است که ممکن است بر کسب و کار تأثیر بگذارد، مانند تغییر در کدهای مالیاتی یا قوانین کار. این تغییرات می تواند بر عملیات تجاری و نتایج نهایی تأثیر بگذارد، بنابراین ضروری است که در بالای این تغییرات قانونی باقی بمانید و عملیات را بر اساس آن تنظیم کنید.
یکی از ملاحظات حقوقی مهمی که مشاغل باید در نظر داشته باشند، قوانین مالکیت معنوی است. این قوانین از علائم تجاری، حق ثبت اختراع و حق چاپ یک شرکت محافظت می کند و نقض می تواند منجر به مبارزات حقوقی پرهزینه شود. برای کسب و کارها بسیار مهم است که اطمینان حاصل کنند که حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض نمی کنند و از مالکیت معنوی آنها به اندازه کافی محافظت می شود.
یکی دیگر از ملاحظات قانونی که مشاغل باید از آن آگاه باشند، قوانین حفظ حریم خصوصی داده ها است. با افزایش حجم داده هایی که کسب و کارها جمع آوری و ذخیره میکنند، رعایت مقررات حفظ حریم خصوصی داده ها برای محافظت از اطلاعات مشتری ضروری است. عدم رعایت این قوانین می تواند جریمه های سنگینی را به همراه داشته باشد و به اعتبار شرکت آسیب وارد کند.
نمونه هایی از کسب و کارهای موفقی که از چارچوب PESTEL استفاده کرده اند
بسیاری از کسب و کارهای موفق از چارچوب PESTEL برای هدایت تصمیم گیری خود استفاده کرده اند. به عنوان مثال، مک دونالد از تجزیه و تحلیل PESTEL برای کمک به گسترش عملیات خود در بازارهای جدید مانند چین و هند استفاده کرده است. با تجزیه و تحلیل عوامل خارجی مانند روندهای فرهنگی و سیاست های دولت، آنها توانستند عملیات خود را با این بازارها سازگار کنند.
مقایسه چارچوب‌های PESTLE و SWOT برای تحلیل کسب‌وکار
چارچوب PESTEL یکی از چندین ابزار استراتژیک موجود برای مشاغل است. یکی دیگر از ابزارهای محبوب، تحلیل SWOT است که نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای یک کسب و کار را تجزیه و تحلیل می کند. در حالی که هر دو چارچوب اهداف مشابهی را دنبال
می کنند و یکدیگر را تکمیل می کنند، آنها از زوایای مختلف به تحلیل می پردازند.
نقطه ضعف تجزیه و تحلیل PESTEL این است که عوامل داخلی سازمان شما را در نظر نمی گیرد. این ابزار به طور عمیق عوامل خارجی را که ممکن است بر پروژه یا سازمان شما تاثیر بگذارد، تجزیه و تحلیل میکند. بنابراین اگر پروژه های خود را فقط بر اساس تجزیه و تحلیل PESTEL برنامه ریزی کنید، فرصتی برای تطبیق نقاط قوت خود با نیاز فعلی نخواهید داشت.
تحلیل SWOT ، هم عوامل داخلی و هم عوامل خارجی را در نظر می گیرد. با این حال، هنگام ایجاد یک نمودار SWOT، تجزیه و تحلیل عمیق عوامل خارجی انجام نمی شود؛ حداقل نه به اندازه تجزیه و تحلیل PESTEL. بنابراین ممکن است عوامل خارجی را که می تواند برای پروژه شما مفید باشد را از دست بدهید.
بنابراین یک رویکرد بهتر، انجام یک تجزیه و تحلیل گسترده PESTEL و استفاده از آن یافته ها در بخش فرصت ها و تهدیدها در تجزیه و تحلیل SWOT است.
سخن آخر:
چارچوب PESTEL یک ابزار حیاتی برای کسب و کار هایی است که به دنبال تجزیه و تحلیل عوامل خارجی هستند که ممکن است بر عملیات آنها تاثیر بگذارد. با تجزیه و تحلیل عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، محیطی و قانونی، کسب و کارها می توانند تصمیمات آگاهانه ای برای عملیات آینده خود بگیرند. با این حال، مهم است که به یاد داشته باشید که محیط خارجی همیشه در حال تغییر است و کسب و کارها باید تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری خود را بر این اساس تطبیق دهند.